1. Aceptación
Al usar smartsistems.app (en adelante "la Plataforma") aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses. SmartSistems opera desde Perú bajo las leyes peruanas aplicables.
2. Quiénes pueden usar la Plataforma
Necesitas tener al menos 18 años para crear una cuenta. Si eres un negocio o profesional, declaras que tienes autoridad legal para representarlo. Está prohibido el uso por menores de edad sin supervisión de tutor.
3. Cómo funciona
SmartSistems es una plataforma que conecta clientes con profesionales y negocios. Nosotros no prestamos los servicios que aparecen — solo facilitamos el contacto y la reserva. Cualquier acuerdo entre cliente y negocio es directo entre ellos.
4. Tu cuenta y tus datos
Eres responsable de la información que pones en tu perfil y de mantener seguro el acceso a tu correo. Si pierdes acceso al correo con que te registraste, contacta a soporte.
Tratamos tus datos según nuestra Política de Privacidad y la Ley 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
5. Suscripciones
Algunos planes son de pago mensual. Cobramos vía Mercado Pago. Puedes cancelar cuando quieras y dejas de pagar al cierre del ciclo. No cobramos comisión sobre las transacciones que tus clientes te pagan a ti — esa plata es 100% tuya.
6. Uso permitido
- No uses la Plataforma para actividades ilegales.
- No publiques contenido falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
- No intentes hackear, sobrecargar o engañar sistemáticamente al sistema.
- Las reseñas deben corresponder a experiencias reales. Reseñas falsas pueden llevar a suspensión de cuenta.
7. Propiedad intelectual
El nombre, logo, diseño y código de SmartSistems nos pertenecen. Tu contenido (logos, fotos, textos que subes) sigue siendo tuyo, pero nos das licencia para mostrarlo dentro de la Plataforma.
8. Limitación de responsabilidad
SmartSistems no garantiza la calidad de los servicios prestados por negocios afiliados. Hacemos lo posible por verificar identidades pero no podemos garantizar todos los aspectos. Si tienes un problema con un negocio, contáctanos y mediamos cuando sea posible.
La Plataforma se ofrece "como está". Puede haber caídas o errores temporales — nuestro mejor esfuerzo es mantenerla operativa pero no garantizamos disponibilidad 100%.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por correo o dentro de la Plataforma cuando haya cambios importantes. Si sigues usando el servicio después del aviso, aceptas los nuevos términos.
10. Cancelación y eliminación
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a soporte@smartsistems.app. Borraremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquellos que estamos obligados a conservar por ley (ej. facturas).
11. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Lima, Perú, salvo que la ley del consumidor aplique otra cosa.
12. Contacto
Para cualquier duda: soporte@smartsistems.app.